Chủ tịch WonderTour Lê Công Năng: Du lịch Việt Nam cần bứt phá về lượng, nâng tầm về chất

Trong bài viết đăng trên Báo Đại Đoàn Kết ngày 12/10/2026, ông Lê Công Năng – Chủ tịch WonderTour – nhấn mạnh rằng mục tiêu tăng trưởng du lịch không nên chỉ dừng ở số lượng khách, mà cần gắn với chất lượng trải nghiệm, mức chi tiêu và giá trị kinh tế được tạo ra cho doanh nghiệp, người dân và điểm đến.

Du lịch Việt Nam trước cơ hội tăng trưởng mới

Theo Báo Đại Đoàn Kết, trong 9 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón hơn 17,7 triệu lượt khách quốc tế, tăng 14,5% so với cùng kỳ năm 2025. Kết quả này tạo nền tảng quan trọng để ngành du lịch hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong cả năm.

Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng lớn, tăng trưởng về lượng khách mới chỉ là một phần của bài toán phát triển. Ngành du lịch cần tiếp tục đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm đủ sức hấp dẫn để du khách kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng chi tiêu và mong muốn quay trở lại.

Định hướng này cũng phù hợp với tinh thần của Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên mới. Theo đó, đến năm 2030, Việt Nam đặt mục tiêu đón 45–50 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 160 triệu lượt khách nội địa và đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp trực tiếp từ 10–12% GDP.

Để hiện thực hóa những mục tiêu trên, ngành du lịch cần chuyển dịch từ tư duy khai thác tài nguyên sẵn có sang đầu tư bài bản vào sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và hệ sinh thái trải nghiệm.

Ông Lê Công Năng: Không chỉ đếm lượt khách, cần đo giá trị tạo ra

Chia sẻ trong bài viết “Du lịch bứt phá về lượng, nâng tầm về chất” trên Báo Đại Đoàn Kết, ông Lê Công Năng – Chủ tịch WonderTour – cho rằng cột mốc 25 triệu lượt khách quốc tế là mục tiêu quan trọng, nhưng không phải đích đến cuối cùng.

Theo ông, nếu lượng khách tăng nhưng thời gian lưu trú ngắn, mức chi tiêu thấp, hiệu quả kinh doanh hạn chế và điểm đến chịu áp lực quá tải, giá trị kinh tế thu được sẽ chưa tương xứng với tiềm năng.

Ông nhấn mạnh: “Mỗi khách tạo ra bao nhiêu giá trị?” Đây cần trở thành một trong những câu hỏi cốt lõi khi đánh giá hiệu quả phát triển du lịch.

Cách tiếp cận này đặt ra yêu cầu nhìn nhận toàn diện hơn về chất lượng tăng trưởng, từ thời gian lưu trú, mức chi tiêu, mức độ hài lòng của du khách đến lợi ích mà doanh nghiệp và cộng đồng địa phương nhận được.

Đối với doanh nghiệp lữ hành, điều đó đồng nghĩa với việc không thể chỉ cạnh tranh bằng giá bán hoặc số lượng điểm tham quan. Giá trị của sản phẩm còn nằm ở khả năng thiết kế hành trình khác biệt, tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, kết nối trải nghiệm văn hóa và đáp ứng đúng nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

Một chuyến đi có giá trị không nhất thiết phải có lịch trình dày đặc. Điều quan trọng là du khách được trải nghiệm những gì, chất lượng dịch vụ ra sao và những giá trị nào còn đọng lại sau hành trình.

Phát triển hệ sinh thái du lịch: Từ điểm đến đến trải nghiệm toàn diện

Một trong những vấn đề được ông Lê Công Năng đề cập là sự cần thiết phải hình thành hệ sinh thái du lịch có tính liên kết cao hơn.

Trên thực tế, giá trị của một hành trình không chỉ đến từ hoạt động lữ hành mà còn được tạo nên bởi nhiều lĩnh vực như hàng không, lưu trú, vận tải, ẩm thực, mua sắm, nông nghiệp, sản phẩm OCOP, làng nghề, nghệ thuật và công nghiệp văn hóa.

Khi các lĩnh vực này được kết nối hiệu quả, du lịch có thể tạo ra nhiều giá trị hơn cho toàn bộ chuỗi cung ứng. Du khách có thêm trải nghiệm, doanh nghiệp mở rộng cơ hội kinh doanh, trong khi người dân địa phương có điều kiện tham gia sâu hơn vào hoạt động du lịch và hưởng lợi từ nguồn thu.

Chẳng hạn, việc đưa sản phẩm OCOP vào chương trình tham quan có thể mở rộng đầu ra cho nông sản địa phương. Các trải nghiệm tại làng nghề giúp giới thiệu văn hóa bản địa và tạo thêm thu nhập cho nghệ nhân. Những chương trình nghệ thuật, hoạt động giải trí và kinh tế ban đêm có thể trở thành lý do để du khách lưu trú lâu hơn tại điểm đến.

Đây cũng là hướng phát triển giúp Việt Nam tạo dựng bản sắc riêng, thay vì chỉ cạnh tranh bằng tài nguyên thiên nhiên hoặc giá dịch vụ.

Bên cạnh đó, chất lượng tăng trưởng phải gắn liền với phát triển bền vững. Việc thu hút khách cần đi cùng bảo vệ môi trường, gìn giữ di sản, cải thiện chất lượng việc làm và bảo đảm lợi ích của cộng đồng địa phương.

Doanh nghiệp lữ hành cần đầu tư dài hạn vào chất lượng và khác biệt

Theo góc nhìn của Chủ tịch WonderTour, để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp du lịch cần thay đổi cách phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn hoặc sao chép những sản phẩm đang bán tốt trên thị trường, doanh nghiệp cần đầu tư dài hạn vào nghiên cứu nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm riêng, ứng dụng công nghệ, đào tạo nhân lực và thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ ổn định.

Cùng với đó, chất lượng trải nghiệm không chỉ được quyết định bởi khách sạn hay phương tiện vận chuyển. Những yếu tố như vệ sinh môi trường, giao thông, thái độ phục vụ, tính minh bạch về giá và sự thuận tiện trong quá trình tham quan đều ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của du khách.

Đây là bài toán đòi hỏi sự phối hợp giữa doanh nghiệp, cơ quan quản lý, địa phương và các đơn vị cung ứng dịch vụ. Chỉ khi chất lượng được bảo đảm xuyên suốt hành trình, điểm đến mới có thể xây dựng uy tín lâu dài và khuyến khích du khách quay trở lại.

WonderTour hướng tới giá trị thực chất trong mỗi hành trình

Những quan điểm được ông Lê Công Năng chia sẻ trên Báo Đại Đoàn Kết cho thấy yêu cầu ngày càng rõ ràng đối với các doanh nghiệp lữ hành: phát triển không chỉ để phục vụ nhiều khách hơn, mà còn phải tạo ra những hành trình có chất lượng và giá trị cao hơn.

Với WonderTour, việc xây dựng sản phẩm du lịch cần gắn với nhu cầu thực tế của khách hàng, chất lượng tổ chức và khả năng tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, xây dựng niềm tin và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác.

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam hướng tới những mục tiêu tăng trưởng lớn hơn vào năm 2030, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường liên kết hệ sinh thái sẽ tiếp tục là những yếu tố quan trọng.

Bứt phá về lượng là bước tiến cần thiết, nhưng nâng tầm về chất mới là nền tảng để du lịch Việt Nam phát triển bền vững và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.