Ông Lê Công Năng – Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế WonderTour – cho rằng, để khơi dậy và hình thành văn hóa này, cần có sự chung tay của chính quyền, doanh nghiệp và người dân, nhằm xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam an toàn – thân thiện – đáng tin cậy trong mắt du khách trong và ngoài nước.
Từ ảnh hưởng của thiên tai
Những cơn bão mạnh liên tiếp như số 10 và số 11 vừa qua đã để lại hậu quả nặng nề cho nhiều địa phương ven biển và miền núi phía Bắc. Không chỉ gây thiệt hại về cơ sở hạ tầng, thiên tai còn khiến nhiều điểm du lịch phải tạm ngưng hoạt động, tour bị hủy, giao thông chia cắt, ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch du lịch của hàng nghìn du khách.
Thiên tai không chỉ làm tổn thương kinh tế mà còn thử thách niềm tin và khả năng ứng phó của toàn ngành. Tuy nhiên, trong khó khăn ấy, tinh thần trách nhiệm của cộng đồng du lịch Việt Nam đã được thể hiện rõ nét. Từ các hướng dẫn viên, nhân viên khách sạn đến doanh nghiệp lữ hành – tất cả đều nỗ lực phối hợp, hỗ trợ du khách, đảm bảo an toàn tuyệt đối và hạn chế tối đa thiệt hại.
Theo ông Lê Công Năng, điều quan trọng nhất trong những tình huống như vậy không chỉ là “xử lý hậu quả”, mà là xây dựng năng lực phòng ngừa và phản ứng nhanh, đảm bảo cho du khách luôn cảm thấy được bảo vệ và tin tưởng. Chính thái độ này là nền móng cho “văn hóa du lịch an toàn” – một giá trị cần được nuôi dưỡng lâu dài, chứ không chỉ trong mùa mưa bão.
Đến nỗ lực phát triển và tái thiết du lịch sau đó
Sau thiên tai, các địa phương, doanh nghiệp và cộng đồng du lịch đã nhanh chóng bắt tay vào tái thiết, khôi phục hạ tầng và làm mới sản phẩm du lịch. Hình ảnh những con đường được dọn dẹp, khu du lịch được mở cửa trở lại chỉ sau vài ngày cho thấy sức bật mạnh mẽ và tinh thần lạc quan của ngành du lịch Việt Nam.
Ông Lê Công Năng cho rằng, phục hồi du lịch sau thiên tai không thể chỉ dừng ở việc “mở cửa trở lại”, mà cần đi xa hơn – đó là xây dựng niềm tin bằng hành động. Thông tin minh bạch về tình hình điểm đến, chính sách linh hoạt trong đặt tour, cùng các gói trải nghiệm an toàn – thân thiện là cách để du khách cảm thấy yên tâm khi quay trở lại.
Song song với đó, nhiều doanh nghiệp đã chủ động chuyển hướng tour đến các vùng ít bị ảnh hưởng, phát triển loại hình du lịch cộng đồng, du lịch xanh – vừa giảm tải áp lực cho các điểm đang phục hồi, vừa góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương.
Cộng đồng dân cư tại các điểm đến cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng. Họ không chỉ là người đón khách, mà còn là người giữ gìn, bảo vệ và lan tỏa tinh thần du lịch an toàn. Từ việc được tập huấn kỹ năng ứng phó thiên tai, cứu hộ, chăm sóc khách, đến nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường – tất cả góp phần định hình văn hóa du lịch bền vững của Việt Nam.
Với WonderTour, việc kiến tạo một hành trình du lịch an toàn và trách nhiệm luôn được xem là kim chỉ nam trong hoạt động. Mỗi tour không chỉ mang đến trải nghiệm khám phá mà còn hướng tới sự an tâm và kết nối nhân văn, để du khách cảm nhận được rằng họ không chỉ là người đi du lịch, mà là một phần trong hành trình phát triển bền vững của điểm đến.
“Văn hóa du lịch an toàn” không chỉ là phản ứng trước thiên tai, mà là tư duy phát triển mới của toàn ngành du lịch Việt Nam – lấy an toàn làm nền, lấy trách nhiệm làm trọng tâm và lấy trải nghiệm làm giá trị. Cùng WonderTour, mỗi chuyến đi sẽ không chỉ là hành trình khám phá mà còn là hành trình của ý thức, sẻ chia và yêu thương – nơi du khách và điểm đến cùng chung tay kiến tạo một Việt Nam an toàn, xanh và bền vững hơn.
Giang Nguyễn 343
